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服務已經成為現代企業發展的靈魂

源自╃₪₪││:滕州市高地機床有限公司   時間╃₪₪││:2019/3/6 15:14:33

 每個企業☁▩·,特別是服務企業☁▩·,欲得到發展壯大☁▩·,就必須學會適應新形勢下的服務競爭☁▩·,服務競爭的決勝者☁▩·,才能鞏固並擴大自身的市場份額☁▩·,贏得更多的商機☁▩·,獲取更大的經濟效益與社會效益▩•│₪☁。這是因為☁▩·,服務已經成為現代企業發展的靈魂▩•│₪☁。

不過☁▩·,很多企業裡大多數管理階層只不過是在做表面工作☁▩·,認為服務顧客是一線員工的事☁▩·,只要他們做好就可以了▩•│₪☁。而員工們則認為☁▩·,我只要做好我分內的工作就可以了▩•│₪☁。因此☁▩·,顧客見到的只是職業式的笑容☁▩·,聽到的只是面無表情的“歡迎光臨”▩•│₪☁。

我們現在正處在一個服務經濟時代☁▩·,對於任何一家企業來說☁▩·,能否贏得更多的顧客☁▩·,能否使顧客滿意☁▩·,而成為您忠誠的顧客☁▩·,就決定著您在激烈的商場中的成敗▩•│₪☁。

現在生產臺鑽的廠家近百家☁▩·,每個廠都有那麼一點實力☁▩·,都能把產品做好☁▩·,都能滿足客戶要求☁▩·,所以☁▩·,現在用什麼來爭客戶呢•│☁·▩?我覺得最關鍵的是服務▩•│₪☁。當你在談一筆臺鑽單子的時候☁▩·,不管是小單子還是大單子☁▩·,服務是最重要的☁▩·,這也是雙方建立起信任就好的方式▩•│₪☁。細心解答客戶的問題☁▩·,讓客戶瞭解臺鑽裝置的主要技術引數☁▩·,如何正確操作檯鑽▩•│₪☁。當客戶提出一些比較繁瑣的要求的時候☁▩·,一定要盡心盡力的找☁▩·,因為客戶只是坐在電腦面前☁▩·,能做的事情只是把事情託付給我們☁▩·,因為我們有更好的平臺和能力去完成這些事情☁▩·,這應該也是負責的一種態度▩•│₪☁。

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